Ya te habrás dado cuenta de que en la actualidad es muy común escuchar el término CAPACITACIÓN y es que cada vez son más las empresas que apuestan por la inversión de cursos, talleres o certificaciones para sus colaboradores con el objetivo de mejorar su productividad y competitividad.
Para cualquier compañía el recurso más valioso que posee son sus empleados, por lo que es de vital importancia proporcionarles constantemente todas las oportunidades necesarias para mejorar sus habilidades.
Desde este ángulo, el desarrollo personal es una herramienta importante para motivar a las personas además de que es una excelente estrategia para descubrir otras fortalezas de los trabajadores que no hayan sido detectadas desde el inicio, mejorarlas y de esta manera ampliar las responsabilidades del personal dentro de la organización.
El hecho de que el personal sea más competente y hábil beneficia a la empresa de una manera costo-efectiva, ¿cómo?, para cualquier negocio es más costoso invertir en capacitar a nuevo personal (aunque cuente con todos los requisitos que el puesto exija), que el hecho de incrementar las habilidades y el conocimiento de los empleados ya existentes.
Una empresa se vuelve más productiva, rentable y con mayor fortaleza, al utilizar y desarrollar el conocimiento de los trabajadores que ya están en la empresa, convirtiéndolos en personas extraordinariamente talentosas.
¿Cuáles son los beneficios que se obtienen de la capacitación?
Mejora la comunicación interna de la empresa
Los colaboradores se vuelven más productivos
Disminuye los riesgos de trabajo
Mejora notablemente la actitud de los trabajadores
La empresa se vuelve más rentable
Ayuda a que los colaboradores tengan claro su objetivo dentro de la empresa y sepan realizar correctamente todas sus responsabilidades
La empresa transmite una buena imagen a sus clientes
Aumenta la capacidad de resolver problemas
¿Cómo saber qué tipo de capacitación necesita mi empresa?
Es importante identificar a detalle en dónde se encuentra el punto más frágil de la empresa, veamos un ejemplo:
Construyamos mentalmente un escenario en donde la empresa se dedica a la fabricación de calzado, tienen alrededor de 400 trabajadores, es una empresa estable, rentable y con un nivel de productividad aceptable, sin embargo, podría mejorar si su principal problema no fuera la rotación excesiva de personal que tiene.
Sus estadísticas mensuales de renuncias voluntarias son de 2 a 3 trabajadores, lo que da un resultado de aproximadamente 36 empleados que fueron capacitados y en los cuales se hizo una inversión considerable pero que al final no se obtuvo ningún beneficio porque terminaron dejando la empresa.
En esta caso, podemos plantear varias hipótesis referentes al porqué existe este alto porcentaje de rotación de personal, podría ser la falta de capacitación en el personal de Recursos Humanos, al no saber identificar con exactitud qué cualidades o habilidades debe de tener el personal para poder entrar a la empresa, otro factor puede ser el bajo sueldo o los horarios poco flexibles e inclusive un mal ambiente organizacional como chismes dentro de la empresa o un mal liderazgo por parte de alta gerencia.
Sin importar cuál sea el verdadero problema de nuestro anterior ejemplo, lo importante es que lejos de obtener ganancias, la empresa está realizando inversiones que literalmente se están yendo a la basura, situación que se puede evitar teniendo la cultura de capacitar al personal.
Si los trabajadores de RRHH están capacitados, difícilmente reclutarán a personal que no cuenta con el perfil para el puesto que la empresa requiere, si los líderes de las empresas constantemente toman cursos de liderazgo, comunicación asertiva, manejo de grupos o de cualquier otro tema relacionado a su desarrollo personal, tendrán es sus manos una gran herramienta para echar a andar con sabiduría a cualquier empresa, sabrán ser unos verdaderos líderes y llevar a todo el grupo a su máximo desempeño y qué mejor aún, si cada uno de los colaboradores que conforman la empresa tiene acceso a las capacitaciones podrá mejorar sus talentos y podrán tener claro sus objetivos dentro de la empresa y así estar con mayor motivación y por supuesto mayor productividad.
Y como sabemos la productividad genera más ganancias a la empresa. Así que como resumen analiza lo siguiente:
Colaborador + Capacitación = Motivación + Productividad = Mayores ingresos económicos.
La fórmula es sencilla, un ser humano feliz sin duda, es más productivo. Aplica para todo en la vida.
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